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Regardez ! Dans le ciel ! Les badges de la WonderCon 2024 sont expédiés !

Préparez-vous pour la WonderCon - les badges seront bientôt expédiés par vagues, alors restez informés des détails sur ce qui vous attend !

Participants à la WonderCon, bonne nouvelle ! Vos badges vont bientôt arriver, et ils seront expédiés par vagues. Si vous et vos amis avez acheté vos badges ensemble, il se peut qu'ils soient expédiés à des moments différents. Pour vous préparer à votre livraison spéciale, lisez les détails d'expédition des badges ci-dessous et restez informé, que vous soyez un novice ou un professionnel chevronné. Ne manquez rien - lisez la suite !

Suivi

Les badges de la WonderCon 2024 sont expédiés par UPS Mail Innovations en partenariat avec le service postal des États-Unis (USPS). Cela permet de garantir une livraison rapide et efficace des badges aux destinataires prévus.

Pour votre confort, vous pouvez suivre l'état de livraison de votre badge dans votre compte Member ID !

Pour vérifier l'état de vos badges, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte d'identification de membre.
  2. Cherchez la barre de menu bleue en haut de la page et survolez "Compte".
  3. Lorsqu'un menu déroulant apparaît, cliquez sur "Mes badges".
  4. Au-dessus de votre commande de badge pour la WonderCon 2024, vous verrez un symbole bleu. Expédition bouton. Cliquez sur ce bouton bleu Expédition bouton.
  5. Une petite fenêtre "Informations sur l'expédition" s'affiche. Dans cette fenêtre, vous trouverez l'état de l'expédition, l'adresse d'expédition, le numéro de suivi et les articles en cours d'expédition. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur votre suivi, cliquez sur le numéro de suivi et vous serez redirigé vers une page USPS contenant d'autres informations actualisées.

Voilà, c'est fait ! En suivant ces étapes, vous pourrez suivre l'état de livraison de votre badge et rester informé de sa progression.

expédition

Les badges seront expédiés par vagues, ce qui signifie qu'ils peuvent ne pas arriver en même temps pour tout le monde. Même si vous et un ami avez commandé les badges ensemble, ils peuvent arriver à des moments différents, alors surveillez votre boîte aux lettres ! En outre, tous les badges seront livrés dans un emballage discret et ordinaire afin de préserver la confidentialité.

Tous les badges sont envoyés à l'"adresse d'expédition principale" qui a été enregistrée dans votre compte d'identification de membre à la date date limite d'envoi des badges - 20 février 2024. Si votre adresse d'expédition a été mise à jour après cette date, l'étiquette d'expédition de votre badge pour la WonderCon 2024 ne sera pas mise à jour.

confirmation du badge

Les confirmations de badges contenant un code-barres seront envoyées par e-mail environ une semaine avant la WonderCon 2024. Si vous ne parvenez pas à trouver votre confirmation de badge pour la WonderCon 2024, suivez les étapes ci-dessous pour la renvoyer :

  1. Connectez-vous à votre compte d'identification de membre.
  2. Cliquez sur ACCUEIL dans la barre de menu.
  3. Cliquez sur "Mes commandes" dans la barre de menu de gauche (en dessous de vos informations personnelles).
  4. Lorsque les informations relatives à votre badge pour la WonderCon 2024 apparaîtront, recherchez le symbole jaune Détails et cliquez dessus.
  5. Lorsque la nouvelle page s'affiche, recherchez le bouton bleu "Renvoyer la confirmation" et cliquez dessus.
  6. Il sera alors indiqué "Le courrier électronique sera envoyé à" [votre email sera rempli automatiquement ici]. A partir de là, appuyez sur le bouton jaune Envoyer bouton. À ce stade, vous avez terminé de vous renvoyer un courriel de confirmation de badge ! Si vous ne recevez qu'un reçu de commande, la confirmation de votre badge n'est pas encore disponible.

Il est important d'avoir cette confirmation, car elle sera nécessaire avec une pièce d'identité avec photo valide au cas où votre badge ne serait pas livré pour une raison quelconque. Avec cette confirmation, vous pourrez facilement récupérer un badge de remplacement sur place.

badges non délivrés

Une fois que les badges sont en transit, ils ne peuvent pas être réexpédiés ou réacheminés à une autre adresse. Si vous n'avez pas reçu votre badge par la poste avant le 18 mars 2024, vous pouvez signaler qu'il n'a pas été livré. Pour obtenir des informations détaillées sur les instructions d'expédition des badges, cliquez ici. 

Quelle que soit la raison pour laquelle votre badge n'a pas été livré - qu'il se soit perdu pendant le transport ou qu'il ait été mangé par un démogorgon - notre équipe désactivera rapidement votre badge non livré une fois qu'elle aura été informée de votre situation, ce qui nous permettra de vous remettre un badge de remplacement dès votre premier jour sur place. En signalant que votre badge n'a pas été livré, vous serez dispensé des frais de remplacement avant votre arrivée. Pour obtenir un badge de remplacement, assurez-vous d'apporter l'e-mail de confirmation de votre badge et une pièce d'identité avec photo valide à la zone de retrait des badges des participants dans le hall D. Veuillez noter que les badges qui ont été désactivés ne peuvent pas être utilisés pour entrer dans l'événement.

Participants internationaux

Nous ne pouvons pas expédier de colis à des adresses internationales. Tous les participants internationaux peuvent retirer leur badge sur place, dans le hall D du centre de convention d'Anaheim. Le retrait des badges débutera le jeudi 28 mars 2024. Pour récupérer votre badge, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité et de votre confirmation de badge.

autres éléments

Nous sommes ravis des sacs, livres et lanières de cette année ! Bien que ces articles gratuits ne puissent pas être expédiés avant l'événement, vous pourrez les récupérer dans le hall D du centre de convention d'Anaheim le premier jour de votre arrivée. Gardez un œil sur notre page d'accueil pour obtenir toutes les informations les plus récentes.

Nous sommes fiers et ravis d'offrir un badge gratuit aux enfants de 12 ans et moins ! Pour tout badge adulte acheté, il est possible d'enregistrer jusqu'à deux badges enfants. Les enfants peuvent être enregistrés gratuitement sur place dans la zone de retrait des badges des participants ou au bureau des solutions de badges situé dans le hall D. Les enfants doivent être présents au moment de l'enregistrement. Veuillez consulter notre Politique en matière de badges pour les enfants pour plus d'informations.

Pour connaître les heures de retrait des badges, cliquez sur le lien suivant Retrait des badges page. Pour toute autre question relative à l'expédition des badges, consultez notre page Expédition de badges page.