---

Mahahalagang Tungkulin at Responsibilidad:

Assistant sa Retail Operations Manager

• Tumulong bilang taong namamahala kapag wala sa lugar ang management.
• Matugunan ang anumang mga alalahanin ng bisita sa isang napapanahon, magalang, at nakakahawa positibong paraan. 
• Tumulong sa pag order, pagtanggap, imbentaryo, pagpepresyo, pag label, pag-iingat ng talaan, at disenyo ng display ng mga retail merchandise.
• Tumulong sa lahat ng ticketing logistics, ticketing at membership software issues, attendance record keeping, attendance reporting, access control para sa mga bisita, at araw araw na daloy ng operasyon ng museo.
• Tumulong sa pag update at pagpapanatili ng kalendaryo ng operasyon ng museo.
• Tumulong sa pagpapatupad ng mga patakaran at pamamaraan ng kumpanya
• Magsagawa ng bukas at malapit na pamamaraan para sa tindahan
• Tumulong sa pagsasanay, coaching, at pag unlad ng lahat ng miyembro ng koponan gamit ang mga programa, tool, at mapagkukunan ng kumpanya.
• Itaguyod ang kultura ng pagtutulungan sa pamamagitan ng pagtatrabaho kasama ang koponan ng pamamahala, pagtatatag ng mga prayoridad, at pagbibigay ng malinaw na direksyon.
• Protektahan ang mga ari arian ng kumpanya at i minimize ang pagkawala sa pamamagitan ng pagtiyak na natutugunan ang lahat ng mga pamantayan sa tindahan at mga pamamaraan sa pagpapatakbo, kabilang ang kaligtasan sa lugar ng trabaho, kontrol sa imbentaryo, pagsunod, at pag iwas sa pagkawala.
• Hawakan ang mga susi sa Museo upang buksan at isara ang tindahan

---

Tingi tingi

• Magbigay ng pambihirang guest service habang tumutulong ka sa pang araw araw na operasyon ng gift shop.
• Makipag ugnayan sa mga bisita at lumikha ng isang nakakaaliw, masaya, kapana panabik, at hindi malilimutang karanasan habang naghahanap ng mga resolusyon sa anumang mga isyu sa serbisyo sa panauhin.
• Magbigay ng mga bisita ng produkto, museo, pagiging miyembro, at impormasyon sa serbisyo.
• Kumonekta sa mga bisita sa isang antas ng isa sa isa tungkol sa mga handog at exhibit ng museo 
• Iproseso ang mga transaksyon sa isang rehistro sa anyo ng cash, credit card, teknolohiya ng NFC, o mga digital na pagbabayad.
• Magsagawa ng mga natatanging transaksyon tulad ng mga espesyal na order, espesyal na benta ng tiket, at mga mail out sa tindahan ng regalo.
• Matagumpay na sundin ang mga direksyon at kumpletuhin ang mga operasyon, patakaran, at pamamaraan ng museo kabilang ang pag uulat ng cash, pagwawalis, pag oorganisa, at pag aayos.
• Tulungan ang Retail Operations Manager sa pagkontrol ng imbentaryo; Tumulong upang mapanatili ang maayos at kaakit akit na espasyo ng museo, tindahan ng regalo, at organisadong stockroom sa pamamagitan ng pagpapanatili ng mga kalakal na puno, maayos na ipinapakita, at tiyaking ang lahat ng mga item ay tumpak na presyo.
• Makipagtulungan sa Retail Operations Manager sa pamamahala ng gift shop, visual merchandising point person, at Retail and Ticketing Associates upang mapanatili ang mga visual na pamantayan.
• Tumpak na bilangin at mapanatili ang mga drawer ng cash at mga kaugnay na bangko.
• Pagkamit ng mga layunin sa pagbebenta ng tindahan at paglikha ng mga estratehikong plano sa pagbebenta.
• Matugunan ang lingguhan at buwanang mga layunin sa payroll

---

Pag-tiket

• Lumikha ng isang pambihirang karanasan sa panauhin sa pamamagitan ng pagtulong sa publiko sa pamamagitan ng proseso ng pagbebenta ng tiket, kabilang ang paglalarawan ng mga produkto at serbisyo, mga antas ng pagiging miyembro at mga benepisyo, pang araw araw na mga aktibidad sa museo, mga paparating na kaganapan, pati na rin ang impormasyon ng Balboa Park.
• Tulungan ang mga bisita sa pamamagitan ng tumpak na pagkuha ng mga order ng tiket at pagproseso ng mga pagbabayad, habang nagbibigay ng isang mahusay, positibo, at propesyonal na pakikipag ugnayan.
• Kapag ang pamamahala ay off-site, kumilos bilang unang punto ng pakikipag-ugnayan para sa mga serbisyo, paghahatid, at mga vendor sa labas; na kumakatawan sa museo sa isang propesyonal at may kaalaman na fashion upang matukoy ang mga kawani ng museo na dapat makipag ugnay upang matugunan ang kasalukuyang mga pangangailangan sa pagpapatakbo.
• Articulate museum policies sa mga bisita sa isang pare pareho, malinaw, at positibong fashion.
• Ipaalam ang tumpak na impormasyon sa publiko hinggil sa museo pati na rin sa Balboa Park.
• Ipasok ang pare pareho at tumpak na data sa loob ng ticketing at membership database na tinitiyak ang mga account na sumasalamin sa tamang data at mga relasyon sa panauhin.
• Kapag ang pamamahala ay off site, maglingkod bilang unang antas ng escalation para sa mga alalahanin at salungatan ng panauhin. 
• Troubleshoot ticketing at POS system isyu at mga error kung kinakailangan.
• Gampanan ang iba pang kaugnay na tungkulin ayon sa atas.

---

Mga Kwalipikasyon

• Napakahusay na kasanayan sa pagsulat, pagsasalita, organisasyon, interpersonal, at kultural na kaalaman.
• Malakas na serbisyo sa customer at mga kasanayan sa komunikasyon.
• May kakayahang magtrabaho ng isang nababaluktot na iskedyul, gabi, katapusan ng linggo, pista opisyal, mga kaganapan sa museo, at paminsan minsang overtime.
• Mataas na organisado kasama ang kakayahang mag multitask.
• May kakayahang proactively intercept, makibahagi, at ipakita ang produkto sa mga bisita at epektibong makipag usap sa mga tampok ng produkto.
• Dapat ay tech savvy at magagawang upang matuto ng mga tool sa teknolohiya ng kumpanya.
• Dapat ay isang mahusay na paglutas ng problema, mabuti sa mga tao, at magkaroon ng isang pitch in na saloobin sa aming pagsisimula ng kultura. 
• Kailangang makapag isip sa iyong mga paa sa pagbabago ng mga prayoridad at mga hinihingi sa pagpapatakbo.
• Ang dating retail, cash-handling, merchandising skills, at customer service experience ay plus.
• Interes sa, at kaalaman sa, iba't ibang komiks at popular na sining at kultura materyal isang plus.
• 2+ taon 'karanasan sa industriya ng serbisyo sa customer, mas mabuti sa mga museo o iba pang mga institusyong pangkultura. 
• Dapat na magagawang upang mahawakan ang salungatan at mataas na tensyon senaryo na may biyaya, empatiya, at isang mata patungo sa win win solusyon.
• Kakayahang matuto ng bagong software ng kumpanya kung kinakailangan 

---

Mga kondisyon sa pagtatrabaho

• Propesyonal na kapaligiran.
• Karaniwang ginagamit ang mga karaniwang kagamitan sa opisina.
• Karaniwang pakikipag ugnayan sa publiko.
• Kailangan ang flexible availability batay sa mga pangangailangan sa pagpapatakbo ng museo.
• Dapat na magagamit upang gumana gabi, katapusan ng linggo, pista opisyal, at mga kaganapan sa museo kung kinakailangan.

---

Mga kinakailangan sa katawan

• Madalas na pag upo, paglalakad, at pagtayo nang matagal. 
• Kakayahang magtrabaho sa isang mabilis na kapaligiran na may naaangkop na prioritization.
• Ang kakayahang iangat at yumuko paminsan minsan ay maaaring kailanganin upang iangat o lumipat ng hanggang sa 25 pounds na may tulong, kung kinakailangan.

---

Saklaw ng Suweldo

• $18.00 bawat oras

---