Centre d'aide
SAUTER AU SUJET :
ID du membre
questions fréquemment posées
J'ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe, que dois-je faire ?
Veuillez vous rendre sur le portail des identifiants et cliquer sur le lien "Identifiant oublié". Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte d'identification de membre et vous recevrez un courriel contenant les informations demandées.
Si vous n'avez plus accès au compte de courrier électronique que vous avez utilisé pour vous inscrire, vous devrez contacter directement le Comic-Con pour mettre à jour votre adresse électronique. N'essayez pas de créer un deuxième compte d'identification de membre.
J'ai une nouvelle adresse électronique et/ou un nouveau numéro de téléphone. Comment puis-je les modifier sur mon compte ?
Connectez-vous à votre compte Member ID et accédez au tableau de bord de votre compte.
Cliquez sur "Informations sur mon compte" pour mettre à jour votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone.
Cliquez sur "Mes adresses" pour mettre à jour votre adresse. Si votre adresse principale est celle à laquelle vous souhaitez que les badges soient envoyés, cliquez sur "Modifier", cochez la case située à côté de "Adresse d'expédition principale" et cliquez sur "Enregistrer".
Si votre adresse principale est correcte mais que vous souhaitez que vos badges soient envoyés ailleurs, cliquez sur "+Ajouter une adresse". Saisissez les informations relatives à votre adresse d'expédition, cochez la case située à côté de "Adresse d'expédition principale" et cliquez sur "Enregistrer".
Devrai-je à nouveau m'inscrire pour obtenir une carte de membre l'année prochaine ?
Non. Vous ne devez vous inscrire qu'une seule fois pour obtenir un badge de membre du Comic-Con . Si vous souhaitez acheter un badge pour le Comic-Con 2023 et les éditions suivantes, vous utiliserez le même numéro de membre.
Je partage une adresse électronique avec mon partenaire ou un membre de ma famille. Pourquoi avons-nous tous besoin d'une adresse électronique unique ?
En exigeant une adresse électronique unique pour chaque carte de membre du Comic-Con, notre objectif est d'accélérer le processus d'inscription en ligne, d'éviter les doubles inscriptions et d'empêcher les vendeurs à la sauvette de revendre des badges à des prix exorbitants. Nous espérons que le système d'identification des membres permettra à un plus grand nombre de fans d'acheter des badges pour cet événement très populaire.
Le nombre d'identifiants de membres disponibles est-il limité ?
Toute personne (âgée de 13 ans et plus) peut s'inscrire pour obtenir une carte d'identité de membre - il n'y aura pas de rupture de stock. Veuillez noter que les doubles adresses électroniques ne sont pas autorisées et que chaque personne ne peut avoir qu'un seul identifiant de membre. Les inscriptions en double seront automatiquement supprimées. S'il s'avère que vous vous êtes inscrit pour plus d'une carte de membre, San Diego Comic Convention (SDCC) se réserve le droit d'annuler automatiquement tous vos comptes de carte de membre et de vous rembourser, moins des frais de traitement de 10 % et des frais de manutention, à la seule discrétion de SDCC, tous les achats de badges effectués par ces comptes.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mails du Comic-Con ?
Si vous ne recevez pas d'e-mails du Comic-Con, il est possible que vous n'ayez pas choisi de recevoir des e-mails. Pour recevoir des notifications par courrier électronique, connectez-vous à votre compte Member ID et cliquez sur "My Account Information". Si vous souhaitez recevoir des informations importantes sur l'inscription, sélectionnez "Oui" dans la liste déroulante "Voulez-vous recevoir des courriels de marketing ? Sur la même page, vous pouvez personnaliser trois autres préférences d'acceptation. N'oubliez pas que si vous ne sélectionnez pas "Oui" ou ne cochez pas une case d'acceptation, vous ne recevrez pas de correspondance de cette source.