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Dienstleistungen für Gehörlose und Behinderte

Die Comic-Con ist bestrebt, allen ihren Besuchern zu helfen. Die Abteilung für Gehörlose und Behinderte wurde eingerichtet, um Besuchern mit besonderen Bedürfnissen zu helfen, darunter:

  • Abholservice für Ausweise (einschließlich Kinderausweise) für Personen mit Mobilitätsproblemen
  • Behindertenaufkleber und Aufkleber für Servicetiere
  • Zertifizierte ASL-Dolmetscher bei großen Panels und der Maskerade
  • Eine begrenzte Anzahl von freiwilligen Dolmetschern steht für individuelle Unterstützung zur Verfügung
  • Eine begrenzte Anzahl von Rollstühlen, die für bis zu drei Stunden ausgeliehen werden können (wer zuerst kommt, mahlt zuerst)
  • Eine begrenzte Anzahl von Leih-Scootern, die nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" zur Verfügung stehen
  • Spezielle begrenzte Sitzplätze für einige Programme, Veranstaltungen und die Maskerade
  • Ein Ruhebereich für Behinderte, ältere Menschen, werdende Mütter und Eltern mit kleinen Kindern
  • Komforträume, die zum Stillen von Säuglingen, zur Verabreichung von Medikamenten oder als sensorische Hülle für Teilnehmer mit besonderen Bedürfnissen genutzt werden können
  • Personen mit Mobilitätseinschränkungen können einen Läufer bitten, für sie die Eintrittskarten bei Program Premiums (im Hyatt Hotel) abzuholen.

Andere wichtige Dinge zu wissen: 

  • Die Aufzüge in den Lobbys B, E und H bieten Zugang zur oberen Ebene
  • Der Aufzug im unteren Foyer auf der Rückseite der Halle B2 bietet Zugang zum Zwischengeschoss, zur Terrasse des Zwischengeschosses, zur Terrasse des Pavillons und zur oberen Ebene.
  • Die Satelliten-Helpdesks für RFID-Ausweise befinden sich in den Lobbys A, D und G.
  • Erste Hilfe ist in Lobby C verfügbar.
  • Das Fundbüro befindet sich in Lobby D
  • Die Garderobe befindet sich in Lobby E und F.

Wen man fragt und wo man sucht

  • Informationen für Gehörlose und Behinderte erhalten Sie am Stand in der Lobby A.
  • Für Informationen über Sitzplätze für Gehörlose oder Behinderte halten Sie in den Foyers vor den größeren Programmräumen Ausschau nach jemandem, der ein Schild mit der Aufschrift "Behinderte Sitzplätze" trägt.
  • Für Informationen zur Warteschlange fragen Sie jemanden mit einem lindgrünen Comic-Con-Poloshirt, aber seien Sie sich bewusst, dass einige Standorte der Warteschlangen nicht im Voraus bekannt gegeben werden.
  • Informationen zu Autogrammen erhalten Sie am Autogrammstand im Segelpavillon.
  • Informationen zu den Exklusivitäten finden Sie im Exklusivitäten-Portal, oder fragen Sie am Stand eines einzelnen Ausstellers.
  • Um herauszufinden, wann ein Panel oder Programm beginnt und wo es stattfindet, sehen Sie sich die Programmübersicht in Ihrem Quick Guide oder in der Comic-Con App an.
  • Genauere Informationen über einen Aussteller, ein Programm oder einen Gast finden Sie im Event Guide oder in der Comic-Con App.
  • Stündlich aktualisierte Informationen über Änderungen oder Absagen von Autogramm- und Programmplänen finden Sie auf den "Schedule"-Tafeln, die im gesamten Convention Center aushängen.

Wenn Sie ein Besucher mit einer Behinderung sind, möchte die Comic-Con Ihnen das Erlebnis so angenehm und unterhaltsam wie möglich machen, aber es gibt ein paar Einschränkungen bei den Angeboten. Zum Beispiel:

  • Der Gehörlosen- und Behindertendienst kann keine Sitzplätze, Autogramme, Exklusivrechte oder Werbegeschenke garantieren. Alle Veranstaltungs- und Programmräume haben eine begrenzte Kapazität, die vom Brandschutzbeauftragten festgelegt wurde. Auch wenn Sie Ihren Ausweis für den Zutritt zu allen Veranstaltungen benötigen, garantiert er Ihnen nicht den Zugang zu einer Veranstaltung, wenn diese ihre Kapazität erreicht hat. Wir räumen die Räume zwischen den Veranstaltungen nicht.
  • Die Programmräume füllen sich schnell, und alle Plätze werden in der Reihenfolge des Eingangs vergeben. Es gibt keine reservierten Plätze. Wenn Sie bis zur letzten Minute warten, um in den Raum zu gelangen, sind möglicherweise keine ADA-Sitzplätze verfügbar. Bitte prüfen Sie den Zeitplan und planen Sie Ihren Tag entsprechend, wobei Sie die Beliebtheit der meisten Veranstaltungen berücksichtigen sollten.
  • Seien Sie sich bewusst, dass Sie in der Halle H viele Stunden in der Sonne verbringen können.
  • Die meisten Autogrammstunden sind von begrenzter Dauer. Es ist eine gute Idee, Vorkehrungen zu treffen, damit jemand in Ihrer Gruppe einen Platz in der Schlange für Sie reserviert.
  • Es wird immer Informationen geben, die der Comic-Con nicht im Voraus mitgeteilt werden, wie z. B. besondere Gäste in Panels oder an den Ständen der Aussteller.
  • Wir können keine Medikamente oder andere verderbliche Waren kühlen. 

Lesen Sie die Seite Comic-Con Policies: https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/convention-policies/

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich einen Rollstuhl oder Scooter benötige?

Die Mobilitätsquelle befindet sich in der Lobby A.

Eine begrenzte Anzahl von Rollstühlen kann für bis zu 3 Stunden ausgeliehen werden. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst und muss einen Ausweis und eine Kredit-/Debitkarte für die Kaution vorlegen (Gebühr wird noch festgelegt).

Eine begrenzte Anzahl von Leih-Scootern steht ebenfalls zur Verfügung, die nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben werden.

Wenn Sie sich entscheiden, von Ihren Krücken, Ihrem Rollator oder Ihrem Rollstuhl auf einen Scooter/Rollstuhl umzusteigen, können wir Ihr Gerät bei uns lagern.

Wenn Sie einen Leihroller im Voraus reservieren möchten, wenden Sie sich bis zum 8. Juli an Mobility Source unter (619) 234-9505 .

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Leihroller oder Leihrollstuhl vor Ort haben, rufen Sie Mobility Source unter (619) 234-9505 an.

Wie kann ich einen Dolmetscher anfordern?

Beantragung eines ASL-Dolmetschers für Panels

Für die größten Panels (Halle H, Ballsaal 20, Raum 6BCF, Raum 6DE, Raum 6A, Indigo Ballsaal und die Maskerade) sind bereits ASL-Dolmetscher vorgesehen. Für kleinere Diskussionsrunden kann ein Dolmetscher beim Gehörlosendienst in der Lobby A angefordert werden.
Wie immer wird der Planer versuchen, allen Anfragen gerecht zu werden.

Anfordern eines freiwilligen ASL-Dolmetschers für andere Zwecke

Am Deaf Services Desk können Sie auch einen freiwilligen Dolmetscher anfordern, der Ihnen bis zu 3 Stunden lang bei einer Vielzahl von anderen Anliegen hilft. Einige Beispiele sind: Dolmetschen für Autogramme, Hilfe bei der Suche nach einer Schlange, Hilfe in der Ausstellungshalle oder in anderen von der Comic-Con gesponserten Bereichen.

Wenn Sie ein freiwilliger Mitarbeiter des Tagesdienstes oder der Abteilung sind und einen freiwilligen Dolmetscher wünschen, der Sie bei Ihrem Einsatz begleitet, können Sie einen solchen am Deaf Services Desk anfordern.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Dolmetscherwünschen nachzukommen, aber gelegentlich kann es vorkommen, dass wir aufgrund von Einschränkungen, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht allen Anfragen nachkommen können.

Exklusivitäten und exklusive Autogrammstunden

Auf dem Exklusivitäten-Portal

Um sicherzustellen, dass jeder den gleichen Zugang zu Exklusivitäten und exklusiven Autogrammstunden hat, verwendet die Comic-Con ein zufälliges Auswahlverfahren über das Online-Portal für Exklusivitäten.

Achten Sie auf den Toucan-Blog und die sozialen Medien für Ankündigungen über das Portal. Wenn es online geht, loggen Sie sich in die Mitglieder-ID ein und klicken Sie auf den Link unter dem Exklusivitätsportal im Hauptmenü. Folgen Sie sorgfältig den Anweisungen. Sobald das Portal geöffnet ist, können sich Teilnehmer mit einem entsprechenden Ausweis anmelden, um Zugang zu exklusiven Produkten von teilnehmenden Ausstellern zu erhalten oder um an einer exklusiven Signierstunde teilzunehmen.

  • Wenn Sie zufällig für einen exklusiven Artikel ausgewählt werden, erhalten Sie per E-Mail weitere Anweisungen, wann und wo Sie Ihre Einkäufe tätigen können. 
  • Wenn Sie zufällig für eine exklusive Signierstunde ausgewählt werden, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit einem QR-Code und weiteren Anweisungen, wie und wann Sie Ihr Armband für die Signierstunde an diesem Tag erhalten.

Bitte beachten Sie: Durch die zufällige Verteilung der Eintrittskarten für den Kauf von Zeitnischen entfällt die Notwendigkeit, sich vor Ort zu beeilen. Die Teilnahme ist auf die Tage beschränkt, an denen Sie einen Ausweis besitzen, und Sie haben eine bestimmte Anzahl von Gelegenheiten, an den exklusiven Angeboten teilzunehmen, die für jeden dieser Tage mit Ausweis angeboten werden. Sie können alle Ihre Wünsche in einem einzigen Posten zusammenfassen oder sie auf mehrere Posten verteilen. Es liegt ganz bei Ihnen!

Spezielle ADA-Rollstuhlzugänge liegen im Ermessen des Ausstellers. Die Linie selbst muss ADA-konform sein, aber nicht jeder Aussteller wird eine separate ADA-Linie haben.

Weitere Informationen finden Sie auf der Comic-Con-Website und im Toucan Blog.

Begrenzte Autogrammstunden
Im Pavillon der Segel

Während der Messe muss der Autogrammbereich im Segelpavillon einige Autogrammstunden aufgrund der großen Nachfrage oder aus Zeitgründen einschränken. Die Armbänder werden durch zufällige Ziehungen verteilt, die jeden Morgen nach der Öffnung der Ausstellungshalle beginnen. Die einzelnen Signierstunden sind im Online-Zeitplan für begrenzte Signierstunden des Autogrammbereichs aufgeführt.

Um an der Verlosung der Armbänder teilzunehmen, gehen Sie bitte zu der angegebenen Linie, wo eines von zwei Zufallssystemen angewendet wird:

  • Sie drücken entweder den Knopf auf dem Zufallsgenerator, um sofort zu erfahren, ob Sie ein Gewinner sind, oder
  • Sie ziehen ein Los aus einem Behälter (die Gewinnerlose haben einen deutlichen Stempel auf der Rückseite).

Die Armbänder werden allen Gewinnern sofort um die Handgelenke gelegt. Das Armband berechtigt den Träger, sich am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit in die Autogrammschlange einzureihen. Wenn Sie nicht zu den Gewinnern gehören, können Sie zum Ende der Schlange zurückkehren und es erneut versuchen, bis alle Armbänder ausgegeben wurden - ein Armband pro Person und Signierstunde.

Für ADA: Der Autogrammbereich kann einen freiwilligen Platzhalter bereitstellen, der sich für Sie in die zufällige Ziehung von Armbändern und/oder in die begrenzte Autogrammschlange stellt. Sie können immer nur einen freiwilligen Platzhalter einsetzen und müssen anwesend sein, um Ihren Platz in der Schlange einzunehmen, wenn Sie an der Reihe sind.

Weitere Informationen erhalten Sie am Informationsschalter im Autogrammbereich oder auf der Website der Comic-Con.

Wie kann ich einen Abholtermin für den ADA-Hotel-Shuttle vereinbaren?

Der ADA-Hotel-Shuttle (onPeak über die Comic-Con-Website)

Für mobilitätseingeschränkte Teilnehmer, die ihr Hotelzimmer über das onPeak/Comic-Con-Website-Reservierungssystem reserviert haben und einen speziellen Transport benötigen, verkehrt der ADA-Hotel-Shuttle zwischen allen offiziellen Comic-Con-Hotels und dem Convention Center nur nach vorheriger Reservierung auf der Basis "wer zuerst kommt, mahlt zuerst", abhängig von der Kapazität der Fahrzeuge. Die Shuttles sind so konzipiert, dass sie einen Rollstuhl aufnehmen können. Die Passagiere dürfen nur eine Begleitperson mitnehmen.

Sie müssen im Voraus reservieren, indem Sie den ADA-Hotel-Shuttle-Supervisor von Seat Planners unter (619) 510-6383 zwischen 8:30 und 17:00 Uhr anrufen oder den ADA-Hotel-Shuttle-Informationsschalter besuchen, der sich auf dem Bürgersteig vor den Türen der Lobby A befindet, um eine Abholung mit dem ADA-Hotel-Shuttle zu vereinbaren. Wenn Sie eine Voicemail hinterlassen, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, das Hotel, ein Zeitfenster von einer Stunde für die Abholung im Hotel und ein Zeitfenster von einer Stunde für die Abfahrt vom Kongresszentrum an. Voicemail-Reservierungen sind nur gültig, wenn sie vom Comic-Con-Shuttle-Disponenten bestätigt wurden.

Dieser Service steht leider nur denjenigen zur Verfügung, die ihr Zimmer über onPeak auf der Comic-Con-Website registriert haben.

Der ADA-Hotel-Shuttle verkehrt zu den folgenden Zeiten:

Donnerstag 7:00 AM bis 9:00 PM
Freitag 7:00 AM bis 9:00 PM
Samstag 7:00 AM bis 9:00 PM
Sonntag 7:00 AM bis 7:00 PM

HINWEIS: Die Endzeit ist die letzte Abfahrtszeit vom San Diego Convention Center. Der letzte Shuttle, der die Hotels in Richtung Convention Center verlässt, fährt etwa 30 Minuten vor der angegebenen Endzeit.

Der ADA-Shuttle bringt und holt Sie in der Nähe der Einfahrt zur Lobby A ab. Der Gehörlosen- und Behindertenservice befindet sich in Lobby A.

Wie komme ich zum Comic-Con Museum?

Museumsshuttle
Der Museumsshuttle ist barrierefrei und verkehrt zwischen dem Convention Center und dem Comic-Con Museum. Um mit dem Museumsshuttle zu fahren, müssen Sie bereits ein Ticket für das Comic-Con Museum haben. Eintrittskarten für das Museum können online oder am Comic-Con Museum Stand #1714 erworben werden. Der Museumsshuttle hält nicht an anderen Haltestellen.

Der Museumsshuttle fährt zwischen dem Marriott und dem Hyatt auf dem Harbor Drive und verkehrt von Donnerstag bis Sonntag von 9:00 bis 18:30 Uhr.

Zusätzliche Informationen

ADA-Begleiter
Einige Teilnehmer mit Behinderungen benötigen eine Begleitperson, die sie bei Aktivitäten wie Essen, Toilettengang, Überwachung, Kommunikation oder Fortbewegung unterstützt und ihnen hilft. Eine Begleitperson ist nur anwesend, um den Teilnehmer zu unterstützen.

WICHTIG! Alle Teilnehmer müssen entweder vor Ort oder im Badge-Verkauf einen Ausweis erwerben (die ADA verlangt keinen freien Eintritt für Teilnehmer).

Servicetiere
Nach dem ADA wird ein Servicetier als ein Hund definiert, der individuell ausgebildet wurde, um Arbeiten oder Aufgaben für eine Person mit einer Behinderung auszuführen. Die vom Hund ausgeführte(n) Aufgabe(n) müssen in direktem Zusammenhang mit der Behinderung der Person stehen.

Das ADA schreibt vor, dass Servicetiere jederzeit unter der Kontrolle des Hundeführers stehen und mit einem Geschirr, einer Leine oder einer Anbindehaltung versehen sein müssen, es sei denn, diese Vorrichtungen beeinträchtigen die Arbeit des Servicetiers oder die Behinderung der Person hindert sie daran, diese Vorrichtungen zu benutzen. 

Komfort-/Hilfstiere
Die ADA-Gesetze des Staates Kalifornien erkennen nur zertifizierte, ausgebildete Diensthunde an. Das San Diego Convention Center befolgt alle staatlichen und bundesstaatlichen ADA-Gesetze und Anweisungen.

Komfort-/Begleittiere sind nicht mehr erlaubt. Nur ein ausgebildeter Diensthund im Sinne des ADA darf einen behinderten Besitzer unterstützen und begleiten.

Untertitelung
Die Comic-Con ist kein Kabelbetreiber, Fernsehsender, Satellitenverteiler oder Verteiler von Mehrkanalprogrammen und ist daher nicht verpflichtet, Untertitel zu liefern. Die Comic-Con stellt die Inhalte, die in den Programmräumen gezeigt werden, nicht zur Verfügung und kann daher keine geschlossenen oder offenen Untertitel für die Inhalte anbieten. Obwohl wir es begrüßen, wenn Videoinhalte während der Panels auf freiwilliger Basis mit Untertiteln versehen werden, sind diese Inhalte nicht gesetzlich verpflichtet, mit Untertiteln versehen zu werden. (Siehe oben: Wie kann ich einen Dolmetscher anfordern?).

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Gehörlosen- und Behindertendienste FAQ