Servicios para sordos y discapacitados
Comic-Con se dedica a atender a todos sus asistentes. El Departamento de Servicios para Sordos y Discapacitados se creó para ofrecer una mano a los visitantes con necesidades especiales, incluyendo:
- Servicio de recogida de credenciales (incluidas las infantiles) para personas con problemas de movilidad
- Pegatinas para discapacitados y animales de servicio
- Intérpretes certificados de ASL en los grandes paneles y en la Mascarada
- Un número limitado de intérpretes voluntarios disponibles para asistencia individual
- Un número limitado de sillas de ruedas para préstamo en incrementos de hasta tres horas por orden de llegada.
- Un número limitado de scooters de alquiler disponibles por orden de llegada
- Aforo limitado especial para algunos programas, actos y la Mascarada
- Un área de descanso para discapacitados, ancianos, mujeres embarazadas y padres con niños pequeños.
- Salas de Confort que pueden utilizarse para amamantar a los bebés, administrar medicación o como mortaja sensorial para asistentes con necesidades especiales.
- Las personas con problemas de movilidad pueden pedir a un corredor que recoja en su lugar los obsequios del Programa Premium (en el Hotel Hyatt).
Otras cosas importantes que hay que saber:
- Los ascensores de los vestíbulos B, E y H dan acceso a la planta superior.
- El ascensor situado en el vestíbulo inferior del pabellón B2 da acceso al entresuelo, a la terraza del entresuelo, a la terraza del pabellón y al nivel superior.
- En los vestíbulos A, D y G encontrará mostradores de ayuda para tarjetas RFID vía satélite.
- Primeros auxilios en el vestíbulo C
- Objetos perdidos en el vestíbulo D
- Guardarropa en los vestíbulos E y F
A quién preguntar y dónde buscar
- Si desea información sobre los servicios para sordos o discapacitados, solicítela en la caseta del vestíbulo A.
- Para obtener información sobre los asientos para sordos o discapacitados, busque a alguien que lleve una etiqueta colgante en los vestíbulos situados fuera de las salas de programación más grandes.
- Para obtener información sobre las colas, pregunte a alguien con un polo verde lima de la Comic-Con, pero tenga en cuenta que algunas ubicaciones de las colas no se anuncian con antelación.
- Si desea información sobre autógrafos, pregunte en la caseta de autógrafos del Pabellón de las Velas.
- Para obtener información sobre las exclusivas, consulte el portal de exclusivas o pregunte en el stand de cada expositor.
- Para saber a qué hora empezará un panel o programa, y dónde estará, consulta la parrilla de programación en tu Guía Rápida o en la Comic-Con App.
- Para obtener información más detallada sobre un expositor, un programa o un invitado, consulta la Guía del evento o la aplicación Comic-Con.
- Para obtener información actualizada cada hora sobre cambios o cancelaciones de horarios de autógrafos y programas, consulte los tablones de "Horarios" colocados en el Centro de Convenciones.
Si eres un asistente con discapacidad, Comic-Con quiere hacer que tu experiencia sea lo más divertida y entretenida posible, pero hay algunas limitaciones en lo que se puede proporcionar. Por ejemplo:
- Los Servicios para Sordos y Discapacitados no pueden garantizar asientos, autógrafos, exclusivas ni regalos. Todas las salas de actos y programas tienen un aforo limitado establecido por el Jefe de Bomberos. Aunque su tarjeta identificativa es necesaria para acceder a todos los actos, no le garantiza el acceso a ninguno de ellos si se ha completado su aforo. No despejamos las salas entre actos.
- Las salas de programación se llenan rápidamente y todos los asientos se reservan por orden de llegada. No hay asientos reservados. Si espera hasta el último momento para acceder a la sala, es posible que no haya asientos disponibles. Consulte la programación y planifique su día en consecuencia, teniendo en cuenta la popularidad de la mayoría de los actos.
- Tenga en cuenta que la línea Hall H puede someterle a largas horas al sol.
- La mayoría de las firmas de autógrafos son limitadas. Es una buena idea acordar con alguien de tu grupo que te guarde un sitio en la cola.
- Siempre habrá información que no se comunique de antemano a la Comic-Con, como los invitados especiales en los paneles o en los stands de los expositores.
- No podemos refrigerar medicamentos ni otros productos perecederos.
Lee la página de políticas de la Comic-Con: https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/convention-policies/
¿Adónde debo ir si necesito una silla de ruedas o un scooter?
Mobility Source se encuentra en el vestíbulo A.
Hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles para préstamo, por un máximo de 3 horas, por orden de llegada, con identificación y una tarjeta de crédito/débito para el depósito (tarifa por determinar).
También hay disponible un número limitado de scooters de alquiler por orden de llegada.
Si decide cambiar sus muletas, andador o silla de ruedas por un scooter/silla de ruedas, podemos guardar su dispositivo.
Si desea reservar un scooter de alquiler por adelantado, póngase en contacto con Mobility Source en el (619) 234-9505 antes del 8 de julio.
Si tiene algún problema con su scooter de alquiler o silla de ruedas prestada in situ, llame a Mobility Source al (619) 234-9505.
¿Cómo solicito un intérprete?
Solicitud de un intérprete ASL para los paneles
Los paneles más grandes (Hall H, Ballroom 20, Room 6BCF, Room 6DE, Room 6A, Indigo Ballroom, y la Mascarada) ya tendrán intérpretes ASL programados. Para los paneles más pequeños, puede solicitarse un intérprete en el mostrador de servicios para sordos del vestíbulo A.
Como siempre, el programador intentará atender todas las solicitudes.
Solicitar un intérprete voluntario de ASL para otras necesidades
También en el mostrador de Servicios para Sordos, puede solicitar un intérprete voluntario para que le ayude con una variedad de otras necesidades durante un máximo de 3 horas. Algunos ejemplos son: intérprete para autógrafos, ayuda para encontrar una cola, asistencia en la Sala de Exposiciones o en otras áreas patrocinadas por la Comic-Con.
Si es usted voluntario diario o voluntario de departamento y desea que un intérprete voluntario le acompañe en su misión, puede solicitarlo en el mostrador de servicios para sordos.
Haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades de intérprete, pero en ocasiones, debido a limitaciones ajenas a nuestra voluntad, es posible que no podamos atender todas las solicitudes.
Exclusivas y firmas de autógrafos exclusivas
En el Portal de Exclusivas
Para garantizar que todo el mundo tenga el mismo acceso a las exclusivas y a las firmas de autógrafos exclusivas, Comic-Con utiliza un proceso de selección aleatorio a través del Portal de Exclusivas en línea.
Esté atento al blog de Tucán y a las redes sociales para recibir anuncios sobre el portal. Cuando esté disponible, inicie sesión en su ID de miembro y haga clic en el enlace del Portal de Exclusivas del menú principal. Siga atentamente las instrucciones. Una vez abierto, los participantes con un distintivo válido podrán inscribirse para tener la oportunidad de ser seleccionados para acceder a la compra de productos exclusivos de los expositores participantes o para tener la oportunidad de participar en una firma exclusiva.
- Si es seleccionado al azar para un artículo exclusivo, recibirá por correo electrónico más instrucciones sobre cuándo y dónde realizar sus compras.
- Si es seleccionado al azar para una firma exclusiva, recibirá por correo electrónico una confirmación con un código QR y más instrucciones sobre cómo y cuándo conseguir su pulsera para la firma de ese día.
Tenga en cuenta que la distribución aleatoria de las entradas por franjas horarias de compra evita las prisas. La participación está limitada a los días en los que disponga de una acreditación, y tendrá un número determinado de oportunidades de participar en las exclusivas ofrecidas para cada uno de esos días de acreditación. Puede reunir todas sus solicitudes en un único artículo, o repartirlas. Tú decides.
Los puntos especiales de acceso ADA para sillas de ruedas quedan a discreción del expositor. La línea en sí debe cumplir con la ADA, pero no todos los expositores tendrán una línea ADA separada.
Para más información, consulte el sitio web de la Comic-Con y el blog Toucan.
Firma limitada de autógrafos
En el Pabellón de las Velas
Durante el Salón, la zona de autógrafos del Pabellón de las Velas tiene que limitar algunas firmas debido a la popularidad o a limitaciones de tiempo. Las pulseras se distribuyen mediante sorteos aleatorios que comienzan cada mañana tras la apertura de las puertas del Pabellón de Exposiciones. Cada una de las firmas figura en el calendario online de firmas limitadas del Área de autógrafos.
Para participar en el sorteo de una pulsera, diríjase a la línea indicada, donde se utilizará uno de los dos sistemas aleatorios:
- O bien pulsa el botón del dispositivo de asignación aleatoria para que se le comunique al instante si ha resultado ganador.
- Elegirá un boleto de un contenedor (los boletos ganadores tendrán un sello distintivo en el reverso).
Las pulseras se colocarán inmediatamente en las muñecas de todos los ganadores. La pulsera permitirá a su portador entrar en la cola de autógrafos designada en el lugar y hora especificados. Si no resulta ganador, podrá volver al final de la cola para intentarlo de nuevo hasta que se hayan entregado todas las pulseras (una pulsera por persona y firma).
Para la ADA: el Área de Autógrafos puede proporcionar un voluntario para que le sustituya en las colas de sorteo de pulseras y/o en las colas limitadas de autógrafos. Solo puede utilizar un voluntario en cada momento y debe estar presente para ocupar su lugar en la cola cuando sea su turno.
Para más información, pregunte en el mostrador de información de la zona de autógrafos o consulte el sitio web de la Comic-Con.
¿Cómo puedo programar que me recoja un servicio de transporte del hotel de la ADA?
El ADA Hotel Shuttle (onPeak a través del sitio web de Comic-Con)
Para los asistentes con problemas de movilidad que hayan reservado su habitación de hotel a través del sistema de reservas del sitio web onPeak/Comic-Con y necesiten transporte especial, el servicio ADA Hotel Shuttle opera entre todos los hoteles oficiales de la Comic-Con y el Centro de Convenciones, únicamente mediante reserva anticipada, por orden de llegada, sujeto a la capacidad de los vehículos. Las lanzaderas están diseñadas para acomodar una silla de ruedas. Sólo se permite un acompañante.
Debe reservar con antelación llamando al supervisor del servicio ADA Hotel Shuttle de Seat Planners al (619) 510-6383 entre las 8:30 am y las 5:00 pm, o visitar el mostrador de información del servicio ADA Hotel Shuttle situado en la acera fuera de las puertas del vestíbulo A, para concertar la recogida del servicio ADA Hotel Shuttle. Cuando deje un mensaje de voz, indique su nombre, número de teléfono, hotel, un margen de una hora para la recogida en el hotel y un margen de una hora para la salida del centro de convenciones. Las reservas a través del buzón de voz no serán válidas a menos que sean confirmadas por el responsable del servicio de transporte de la Comic-Con.
Lo sentimos, este servicio sólo está disponible para quienes hayan registrado su habitación a través de onPeak, desde el sitio web de la Comic-Con.
El ADA Hotel Shuttle funcionará en los siguientes horarios:
| Jueves | De 7:00 a 21:00 |
| Viernes | De 7:00 a 21:00 |
| Sábado | De 7:00 a 21:00 |
| Domingo | De 7:00 a 19:00 |
NOTA: La hora de finalización es la última hora de salida del Centro de Convenciones de San Diego. La última lanzadera que salga de los hoteles con destino al Centro de Convenciones lo hará aproximadamente 30 minutos antes de la hora de finalización indicada.
El ADA Shuttle le dejará y recogerá cerca de la entrada del vestíbulo A. Encontrará los servicios para sordos y discapacitados en el vestíbulo A.
¿Cómo llegar al Museo Comic-Con?
Museum Shuttle
El Museum Shuttle es accesible según la ADA y circula entre el Centro de Convenciones y el Comic-Con Museum. Para viajar en el Museum Shuttle, debe tener ya una entrada para el Comic-Con Museum. Las entradas para el museo pueden adquirirse en línea o en el stand nº 1714 del Comic-Con Museum. El Museum Shuttle no hace otras paradas.
El Museum Shuttle recogerá y dejará a los visitantes en Harbor Drive, entre el Marriott y el Hyatt, y funciona de 9:00 a 18:30 de jueves a domingo.
Información adicional
Asistentes ADA
Algunos asistentes con discapacidad pueden necesitar un asistente que les apoye y ayude en actividades como comer, ir al baño, supervisión, comunicación o desplazarse de un lugar a otro. Un asistente sólo está presente para ayudar al asistente.
IMPORTANTE Todos los asistentes deberán adquirir una tarjeta de identificación in situ o en la venta de tarjetas (la ADA no exige la entrada gratuita de los asistentes).
Animales de servicio
Según la ADA, un animal de servicio se define como un perro que ha sido adiestrado individualmente para realizar trabajos o tareas para una persona con discapacidad. La(s) tarea(s) realizada(s) por el perro debe(n) estar directamente relacionada(s) con la discapacidad de la persona.
La ADA exige que los animales de servicio estén bajo el control de su adiestrador en todo momento y lleven arnés, correa o atadura, a menos que estos dispositivos interfieran con el trabajo del animal de servicio o que la discapacidad de la persona le impida utilizarlos.
Animales de Confort/Apoyo
Las leyes de cumplimiento de la ADA del Estado de California sólo reconocen a los Perros de Servicio certificados y adiestrados. El Centro de Convenciones de San Diego cumple todas las leyes e instrucciones estatales y federales de la ADA.
Ya no se admiten animales de confort/apoyo. Solo se permite que un perro de servicio adiestrado, según la definición de la ADA, ayude y acompañe a un propietario discapacitado.
Subtitulado
Comic-Con no es un operador de cable, emisora de televisión, distribuidor por satélite o distribuidor de programación multicanal y, por lo tanto, no está obligado a subtitular. Comic-Con no proporciona el contenido que se muestra en las salas de programación y no puede ofrecer subtítulos cerrados o abiertos del contenido. Aunque aceptamos que el contenido de vídeo durante los paneles incluya subtítulos de forma voluntaria, dicho contenido no está obligado a ser subtitulado por ley. (Véase más arriba: ¿Cómo solicito un intérprete?).
Para más información, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre los servicios para sordos y discapacitados