Centre d'aide
SAUTER AU SUJET :
Comic-Con et WonderCon
FAQ sur l'identification des membres
J'ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe, que dois-je faire ?
Veuillez vous rendre sur le portail des identifiants et cliquer sur le lien "Identifiant oublié". Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte d'identification de membre et vous recevrez un courriel contenant les informations demandées.
Si vous n'avez plus accès au compte de courrier électronique que vous avez utilisé pour vous inscrire, vous devrez contacter directement le Comic-Con pour mettre à jour votre adresse électronique. N'essayez pas de créer un deuxième compte d'identification de membre.
J'ai une nouvelle adresse électronique et/ou un nouveau numéro de téléphone. Comment puis-je les modifier sur mon compte ?
Connectez-vous à votre compte Member ID et accédez au tableau de bord de votre compte.
Cliquez sur "Informations sur mon compte" pour mettre à jour votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone.
Cliquez sur "Mes adresses" pour mettre à jour votre adresse. Si votre adresse principale est celle à laquelle vous souhaitez que les badges soient envoyés, cliquez sur "Modifier", cochez la case située à côté de "Adresse d'expédition principale" et cliquez sur "Enregistrer".
Si votre adresse principale est correcte mais que vous souhaitez que vos badges soient envoyés ailleurs, cliquez sur "+Ajouter une adresse". Saisissez les informations relatives à votre adresse d'expédition, cochez la case située à côté de "Adresse d'expédition principale" et cliquez sur "Enregistrer".
Devrai-je à nouveau m'inscrire pour obtenir une carte de membre l'année prochaine ?
Non. Vous ne devez vous inscrire qu'une seule fois pour obtenir un badge de membre du Comic-Con . Si vous souhaitez acheter un badge pour le Comic-Con 2024 et les éditions suivantes, vous utiliserez le même numéro de membre.
Je partage une adresse électronique avec mon partenaire ou un membre de ma famille. Pourquoi avons-nous tous besoin d'une adresse électronique unique ?
En exigeant une adresse électronique unique pour chaque carte de membre du Comic-Con, notre objectif est d'accélérer le processus d'inscription en ligne, d'éviter les doubles inscriptions et d'empêcher les vendeurs à la sauvette de revendre des badges à des prix exorbitants. Nous espérons que le système d'identification des membres permettra à un plus grand nombre de fans d'acheter des badges pour cet événement très populaire.
Le nombre d'identifiants de membres disponibles est-il limité ?
Toute personne (âgée de 13 ans et plus) peut s'inscrire pour obtenir une carte d'identité de membre - il n'y aura pas de rupture de stock. Veuillez noter que les doubles adresses électroniques ne sont pas autorisées et que chaque personne ne peut avoir qu'un seul identifiant de membre. Les inscriptions en double seront automatiquement supprimées. S'il s'avère que vous vous êtes inscrit pour plus d'une carte de membre, San Diego Comic Convention (SDCC) se réserve le droit d'annuler automatiquement tous vos comptes de carte de membre et de vous rembourser, moins des frais de traitement de 10 % et des frais de manutention, à la seule discrétion de SDCC, tous les achats de badges effectués par ces comptes.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mails du Comic-Con ?
Si vous ne recevez pas d'e-mails du Comic-Con, il est possible que vous n'ayez pas choisi de recevoir des e-mails. Pour recevoir des notifications par courrier électronique, connectez-vous à votre compte Member ID et cliquez sur "My Account Information". Si vous souhaitez recevoir des informations importantes sur l'inscription, sélectionnez "Oui" dans la liste déroulante "Voulez-vous recevoir des courriels de marketing ? Sur la même page, vous pouvez personnaliser trois autres préférences d'acceptation.
COMIC-CON
FAQ SUR L'ACHAT DE BADGES
Questions fréquemment posées sur l'achat de badges et l'inscription au Comic-Con.
Comment puis-je assister au Comic-Con ?
La première étape pour tout le monde est de s'inscrire pour obtenir une carte de membre du Comic-Con. Toute personne souhaitant s'inscrire ou acheter un badge doit être en possession d'un numéro de membre du Comic-Con valide et confirmé. Les badges du Comic-Con sont vendus lors de deux événements : Returning Registration et Open Registration.
Étant donné qu'il y a plus de membres éligibles que de badges disponibles lors des deux ventes, vous n'êtes pas assuré d'acheter un badge lors de l'une ou l'autre vente, quel que soit le moment où vous entrez dans la salle d'attente virtuelle. Après l'annonce de la date de chaque vente de badges, notre site web fournit des informations détaillées sur les modalités de participation. Ces informations comprennent l'accès à la salle d'attente virtuelle et, en cas de sélection aléatoire pour une session d'inscription, l'achat des badges !
Si vous souhaitez assister au Comic-Con, vous devrez participer à l'un de nos événements de vente de badges (ou aux deux, si vous êtes éligible !). Consultez notre page sur les badges pour savoir à quel(s) événement(s) vous pouvez participer.
Comment saurai-je quand les badges seront mis en vente ?
Les badges des participants sont vendus lors de deux événements : Returning Registration et Open Registration. Pour recevoir des informations sur l'un ou l'autre de ces événements, vous devez disposer d'une carte de membre du Comic-Con valide et confirmée et avoir accepté de recevoir des courriels de marketing.
Veuillez vérifier vos préférences d'inscription dans la section "My Account Information" de votre compte Member ID. Sélectionnez "Oui" dans la liste déroulante "Voulez-vous recevoir des courriels de marketing ?" pour recevoir les annonces importantes concernant la vente de badges et les informations relatives à l'inscription au Comic-Con.
Nous vous encourageons vivement à nous suivre sur Facebook, InstagrammeTwitter et Toucan - le blog officiel du Comic-Con et du WonderCon - pour connaître les dates et heures de vente des badges.
Quelle est la différence entre les cartes d'identité des membres, les badges et les billets ?
BADGE COMIC-CON : Un badge Comic-Con est nécessaire pour entrer dans tous les événements du Comic-Con. Il s'agit du badge physique (avec votre nom) que vous devez porter à tout moment au Comic-Con.
NUMÉRO D'IDENTIFICATION D'UN MEMBRE DE COMIC-CON : Le numéro de membre du Comic-Con est similaire à un "nom d'utilisateur" et est nécessaire pour acheter, demander ou s'enregistrer pour un badge. Le fait d'avoir un Compte d'identification du membre vous permet d'indiquer votre type d'adhésion, vos préférences en matière d'e-mail et votre adresse préférée pour l'envoi des badges. Si vous n'avez pas d'identifiant de membre, vous ne pourrez pas participer à la vente de badges ou aux activités d'inscription.
BILLETS : Le Comic-Con ne vend pas de "billets" pour son événement. N'essayez pas d'acheter des billets auprès d'un tiers.
Comment acheter un badge pour quelqu'un d'autre ?
Les personnes pour lesquelles vous souhaitez acheter un badge doivent être en possession de leur propre carte de membre du Comic-Con, valide et confirmée.
Si vous êtes sélectionné pour une session d'inscription lors d'une vente de badges, vous pourrez acheter des badges pour trois personnes au maximum. Vous aurez besoin du numéro d'identification du membre et du nom de famille de chaque ami ou membre de la famille pour lequel vous souhaitez acheter des badges. Ces personnes doivent également être autorisées à participer à la vente.
Par exemple, l'inscription de retour au Comic-Con n'est ouverte qu'aux personnes ayant acheté un badge de participant au Comic-Con de l'année précédente. Si vous avez assisté au Comic-Con mais pas votre ami, vous ne pourrez pas acheter un badge pour lui lors de l'inscription de retour. Il devra alors participer à l'inscription ouverte au Comic-Con.
Pour plus d'informations sur les badges enfants, veuillez consulter notre politique en matière de badges enfants.
Puis-je acheter des badges pour d'autres personnes qui n'ont pas de carte d'identité de membre ?
Non. Une pièce d'identité de membre du Comic-Con est requise pour tout achat de badge. Si vous souhaitez acheter un badge pour un conjoint, un enfant en bas âge, un ami ou un membre de votre famille, ils auront besoin de leur propre carte de membre valide et confirmée pour effectuer l'achat. En outre, ils doivent pouvoir participer à la vente.
Puis-je amener mes enfants ?
Bien sûr ! Les enfants (âgés de 12 ans et moins) sont gratuits avec un adulte payant et peuvent être inscrits sur place dans la zone d'inscription. Les enfants n'ont pas besoin de s'inscrire pour obtenir une carte de membre afin de recevoir un badge.
Pour faciliter la transition entre le statut d'enfant (12 ans et moins) et celui de junior (13-17 ans), nous fixons chaque année une date fixe pour déterminer qui est considéré comme un enfant au Comic-Con. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de badges enfants.
Puis-je me faire rembourser mon badge ou le donner à quelqu'un d'autre ?
Les badges du Comic-Con ne sont pas transférables. Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter notre politique d'annulation et de remboursement.
Mon badge me sera-t-il expédié ?
Les badges du Comic-Con sont expédiés à la plupart des participants, des professionnels et des journalistes qui achètent ou s'inscrivent pour obtenir un badge avant la date limite d'expédition. Cela vous permet d'éviter les files d'attente pour récupérer votre badge à votre arrivée et de passer directement aux choses amusantes ! Consultez notre FAQ sur l'expédition des badges pour plus d'informations dès qu'elles seront disponibles !
Veillez à ce que l'adresse de livraison figurant sur votre compte d'identification de membre soit à jour ! Pour ajouter ou mettre à jour votre adresse de livraison, connectez-vous à votre compte d'identification de membre et cliquez sur "Mes adresses".
- Si votre adresse principale est celle à laquelle vous souhaitez que les badges soient envoyés, cliquez sur "Modifier", cochez la case à côté de "Adresse principale".Adresse d'expédition principale"et cliquez sur "Enregistrer".
- Si votre adresse principale est correcte mais que vous souhaitez que vos badges soient envoyés ailleurs, cliquez sur "+Ajouter une adresse". Saisissez les informations relatives à votre adresse de livraison, cochez la case située à côté de "Adresse d'expédition principale"et cliquez sur "Enregistrer".
Remarque : Nous ne pouvons pas livrer à des adresses internationales ou APO/FPO/DPO.
J'ai entendu dire que les badges du Comic-Con se vendaient rapidement. Quelles sont mes chances d'obtenir un badge ?
En raison de l'intérêt croissant pour le Comic-Con et de l'espace limité au San Diego Convention Center, nous avons dû limiter le nombre de participants. Nous aimerions vraiment pouvoir accueillir toutes les personnes qui souhaitent assister à l'exposition. Bien que nous fassions des efforts pour augmenter l'espace en utilisant des hôtels et des sites extérieurs, le problème de la fréquentation est un problème sur lequel nous continuons tous à travailler en permanence.
Le Comic-Con s'est efforcé de rationaliser l'achat des badges, mais il est possible que des problèmes indépendants de notre volonté empêchent le système de fonctionner comme prévu. Il est possible que des logiciels anti-virus, anti-spyware et anti-malware bloquent agressivement les cookies du navigateur, JavaScript ou d'autres opérations des applications web modernes. Il est également possible qu'une erreur de l'utilisateur, des problèmes matériels spécifiques, des problèmes locaux de fournisseur d'accès à Internet ou simplement un niveau de demande extrêmement élevé échappant à notre contrôle fassent que votre ordinateur et/ou votre navigateur ne se comporte pas comme décrit ci-dessus. Malheureusement, en raison de ces facteurs, le Comic-Con n'est pas en mesure de garantir que vos efforts aboutiront à l'achat d'un badge, quel que soit le moment où vous entrez dans le processus.
Si je n'ai pas pu obtenir de badge lors de l'inscription, puis-je acheter un billet en toute sécurité sur un site web tiers ?
N'achetez pas de badges Comic-Con auprès d'une autre source que le Comic-Con. Comic-Con est le seul vendeur officiel de badges Comic-Con. Les badges sont imprimés de manière sécurisée et sont réservés à leur détenteur. Tout badge acheté auprès d'une source non autorisée, telle qu'un marchand ambulant, un revendeur en ligne, un site de médias sociaux ou une agence de billetterie, sera invalide et ne pourra pas être utilisé pour entrer dans la convention. Veuillez acheter votre badge directement auprès du Comic-Con pour vous assurer de sa validité.
J'ai acheté un badge et je ne trouve pas la confirmation de mon badge. J'ai besoin d'aide !
Connectez-vous à votre compte Comic-Con Member ID et allez dans "Mes commandes" à partir du tableau de bord de votre compte. Localisez la bonne commande et cliquez sur le bouton jaune "Détails". Cliquez sur "Renvoyer la confirmation", vérifiez que l'adresse électronique remplie automatiquement est correcte, puis cliquez sur "Envoyer".
J'ai acheté un badge de participant mais je suis également un membre professionnel ou de presse vérifié. Puis-je conserver les deux badges ?
Non. Si vous utilisez votre identifiant de membre pour vous inscrire à un badge industriel après avoir acheté un badge de participant, le badge original que vous avez acheté sera automatiquement annulé et le montant payé vous sera remboursé, moins les frais de traitement de 10 % et les frais de manutention. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus d'informations.
Comment sont traitées les réservations de groupe ?
Le Comic-Con ne réserve pas les réservations de groupe. Si vous prévoyez de célébrer un événement spécial au Comic-Con, tous les membres de votre groupe doivent s'inscrire pour obtenir une carte de membre et acheter des badges de la même manière que tous les autres participants.
Comic-con et Wondercon Professionnel
FAQ sur les candidatures
Comment puis-je poser ma candidature en tant que professionnel ?
Veuillez consulter les étapes de la section Candidature professionnelle pour savoir comment poser votre candidature à l'aide de notre nouvelle application en ligne pour les professionnels !
Comment puis-je obtenir une carte de membre du Comic-Con ?
Cliquez ici pour créer votre identifiant de membre du Comic-Con. La carte de membre du Comic-Con est gratuite et accessible à tous les adultes et juniors (13-17 ans) disposant d'une adresse électronique valide.
REMARQUE: si vous avez déjà un identifiant de membre, vous n'avez pas besoin d'en créer un nouveau pour demander le statut professionnel. Si votre demande est acceptée, votre numéro de membre sera mis à jour.
J'ai déjà une carte de membre valide, mais je n'ai jamais participé en tant que professionnel. Comment puis-je changer mon ID de membre pour une classe de membre professionnel ?
Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour obtenir un nouveau numéro de membre si vous en avez déjà un. Votre identifiant existant sera mis à jour pour afficher votre statut professionnel si vous êtes approuvé en tant que professionnel qualifié.
C'est la première fois que je présente une demande ou il est temps pour moi de soumettre à nouveau mes documents de vérification. Comment dois-je m'y prendre et que dois-je soumettre ?
Étant donné que le Comic-Con reçoit de nombreuses demandes de participation en tant que professionnel, nous demandons aux candidats de fournir des documents de vérification comme preuve de leur emploi dans l'industrie. Les documents de vérification peuvent inclure des travaux crédités ou non crédités. Si le travail n'est pas crédité, une preuve d'emploi et le titre du poste doivent être fournis. Si vous ne savez pas exactement quoi soumettre, envoyez des informations qui confirment votre titre d'emploi, votre poste ou votre type de travail. Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions pour vous aider. Il se peut que vos propres documents de vérification ne correspondent pas exactement à ces documents, mais utilisez ces exemples et suggestions comme point de départ :
- Pour le travail crédité :
Si votre travail apparaît dans les crédits, veuillez indiquer clairement où votre nom est crédité afin que nous puissions facilement retrouver vos crédits. Vous pouvez soumettre un scan ou une photocopie de la page du générique, un échantillon du travail ou une capture d'écran. Les photocopies des cartes SAG, Writers Guild ou Directors Guild, le générique de fin d'un jeu, les contrats de freelance, la preuve d'appartenance à la National Cartoonists Society ou à la CAPS, ou une page web telle que IMDB, MobyGames, etc. qui affiche clairement votre nom et votre titre en tant qu'artiste sont également acceptables. Tous les documents doivent être lisibles, faute de quoi votre candidature ne sera pas traitée.
- Pour un travail non crédité :
Veuillez soumettre deux documents attestant de votre fonction et de l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Il peut s'agir d'une carte de visite ET d'un badge d'employé, d'une capture d'écran de la page web de votre entreprise où vous figurez en tant que directeur ou cadre de l'entreprise, ou d'une lettre de l'entreprise indiquant votre nom et votre titre de travail en tant qu'artiste ou cadre de l'entreprise. Si le titre de votre poste n'explique pas clairement votre travail et la manière dont il peut donner droit à un badge professionnel, joignez une description détaillée de votre travail. Si votre titre de poste, votre position ou votre type de travail devrait normalement entrer dans la catégorie des travaux crédités, soumettez vos crédits ou expliquez pourquoi vous ne soumettez pas de crédits.
J'ai posé ma candidature avant la date limite du 15 septembre 2023 pour le Comic-Con 2024, mais ma candidature n'a pas encore été examinée. Pourrai-je encore m'inscrire en tant que professionnel si ma candidature est approuvée ?
Oui ! Si vous avez soumis votre candidature avant la date limite, elle sera examinée en vue de nos expositions de 2024. Si elle est approuvée, vous aurez la possibilité d'enregistrer les badges et les badges d'invité qui vous ont été attribués jusqu'à la clôture des inscriptions.
Puis-je envoyer ma candidature professionnelle et les documents de vérification par courrier électronique, par la poste ou par télécopie ?
Non. Toutes les candidatures et tous les documents doivent être envoyés à l'aide de notre formulaire de candidature en ligne pour les professionnels.
comic-con Professionnel
faq reg
Je suis un professionnel "non dû", comment puis-je enregistrer mon badge ?
L'inscription aux badges est ouverte dès maintenant ! Veuillez consulter notre section S'INSCRIRE EN TANT QUE PROFESSIONNEL pour obtenir des instructions détaillées concernant l'inscription aux badges.
Tous les professionnels qualifiés reçoivent-ils un badge ? Dois-je m'inscrire dès l'ouverture de l'inscription en ligne ?
Chaque professionnel agréé recevra une allocation individuelle garantie et un prix pour son propre badge et le(s) badge(s) d'invité(s). Cette allocation sera disponible pendant toute la durée de la période d'inscription de chaque spectacle et ne sera pas attribuée selon le principe du premier arrivé, premier servi.
IMPORTANT : Même si vous avez été approuvé en tant que professionnel, vous devez encore enregistrer séparément un badge pour chacun des spectacles auxquels vous souhaitez assister. Les attributions de badges sont garanties mais ne sont pas automatiquement ajoutées à votre compte !
Combien coûtent les badges professionnels pour le Comic-Con 2024, et pourrai-je enregistrer des badges d'invités ?
Chaque professionnel "en retard" peut se connecter à son compte Comic-Con Member ID et consulter les tarifs et le nombre de badges d'invités dont il dispose au cours de la procédure d'inscription.
J'ai posé ma candidature avant la date limite du 15 septembre 2023 pour le Comic-Con 2024, mais ma candidature n'a pas encore été examinée. Pourrai-je encore m'inscrire en tant que professionnel si ma candidature est approuvée ?
Oui ! Si vous avez soumis votre candidature avant la date limite, elle sera examinée en vue de nos expositions de 2024. Si elle est approuvée, vous aurez la possibilité d'enregistrer les badges et les badges d'invité qui vous ont été attribués jusqu'à la clôture des inscriptions.
Puis-je amener des invités ?
Chaque professionnel peut enregistrer des badges d'invité jusqu'à concurrence du nombre total de badges dont il dispose. L'allocation individuelle de chaque professionnel sera disponible sur son compte d'identification de membre.
Mon invité a-t-il besoin de sa propre carte de membre du Comic-Con ?
Oui ! Tous les invités professionnels doivent avoir leur propre numéro de membre du Comic-Con. Vous devez saisir le numéro de membre de votre invité lors de l'inscription en ligne. Assurez-vous que votre/vos invité(s) s'inscrive(nt) pour obtenir son/ses propre(s) numéro(s) de membre avant d'essayer de l'/les inscrire. Pour obtenir des instructions sur la création d'un identifiant de membre, veuillez consulter le site https://www.comic-con.org/member-id/.
Comment modifier le nom de mon invité professionnel enregistré ?
Une fois l'enregistrement des badges professionnels ouvert, veuillez contacter proreg@comic-con.org si des corrections de noms d'invités sont nécessaires. Veillez à indiquer votre nom, votre numéro de membre du Comic-Con, ainsi que les noms et numéros de membre des invités à modifier.
Comment voir les badges que j'ai enregistrés ?
Pour consulter votre commande de badges, connectez-vous à votre compte d'identification des membres et cliquez sur l'option "Mes badges" sous "Comptes" dans la barre de menu supérieure. Vous verrez ainsi tous les badges que vous avez enregistrés pour les salons précédents depuis que vous avez migré vers notre portail d'identification des membres actuel en 2021. Assurez-vous que la commande que vous consultez porte la mention "Comic-Con 2024 Professional Registration". Si aucune de vos commandes de badges ne mentionne "Comic-Con 2024 Professional Registration", vous ne vous êtes pas encore inscrit pour un badge professionnel Comic-Con 2024. Veuillez consulter notre page d' inscription professionnelle pour obtenir des instructions.
Mon badge me sera-t-il expédié ?
Les badges enregistrés avant le 13 mai 2024 seront expédiés au professionnel qui s'est enregistré. Nous ne pouvons pas expédier les badges à des adresses internationales. Le professionnel qui s'inscrit doit avoir une adresse nationale enregistrée comme "adresse d'expédition principale" sur son compte d'identification de membre pour que son badge soit expédié.
Comment récupérer mon badge ?
Si votre badge n'est pas envoyé par la poste, votre courriel de confirmation du code-barres contiendra des instructions pour le retrait du badge. Veuillez vous munir de votre confirmation de badge et d'une pièce d'identité valide avec photo pour récupérer votre badge lorsque vous arriverez sur place. Les confirmations de badges seront disponibles après la date limite d'envoi.
Puis-je amener des enfants ?
Nous avons le plaisir de proposer la politique de badges enfants la plus généreuse du secteur ! Les enfants de 12 ans et moins sont gratuits et doivent être inscrits sur place. Veuillez amener l'enfant au bureau des solutions de badges, au bureau de retrait des badges des participants ou au bureau d'inscription des professionnels, et nous nous ferons un plaisir de lui remettre un badge enfant. Les enfants doivent être présents pour recevoir un badge.
Je suis l'invité d'un professionnel, où est mon badge ?
Les badges des invités professionnels ne sont remis qu'au professionnel qui les a inscrits. Les invités ne peuvent pas retirer leur propre badge. Veuillez contacter le professionnel qui vous a inscrit en tant qu'invité pour organiser la réception de votre badge ; nous ne pouvons pas conserver les badges au bureau d'inscription des professionnels.
L'inscription sur place sera-t-elle possible ?
Il n'y aura PAS d'inscription sur place pour les professionnels ou les invités.
Je ne peux pas assister au Comic-Con cette année. Puis-je me faire rembourser les badges achetés ?
Veuillez soumettre un formulaire de demande de remboursement avant le 13 mai 2024. Les badges achetés pour le Comic-Con ne sont pas remboursables après cette date.
Que se passe-t-il si j'ai manqué la date limite d'inscription des professionnels au Comic-Con 2023, fixée au 15 septembre 2023 ? Que dois-je faire ?
En raison du nombre élevé de candidats, les candidatures et les documents soumis après la date limite ne seront en aucun cas acceptés pour nos spectacles de 2024. Les candidatures reçues après le 15 septembre 2023 seront prises en considération pour la saison 2025.
Expédition du badge
Questions fréquemment posées
Pourquoi expédier des badges ?
L'envoi de badges à l'avance est tellement pratique ! Cela vous permet d'éviter les files d'attente pour le retrait des badges à votre arrivée et de passer directement aux choses amusantes. Si vous recevez votre badge par la poste, rendez-vous dans le hall de la salle de bal 20 et repérez les panneaux indiquant "Bags, Books, and Lanyards" (sacs, livres et lanières) pour savoir où récupérer vos publications du Comic-Con, votre lanière et votre sac souvenir dans le pavillon Sails.
CHANGEMENTS D'ADRESSE : Votre badge sera envoyé à l'adresse d'expédition principale qui figure dans votre compte de membre du Comic-Con. compte de membre du Comic-Con à compter du 13 mai 2024. Les badges seront expédiés au moins 3 à 4 semaines avant le 24 juillet 2024. Nous n'acceptons pas les changements d'adresse après la date indiquée ci-dessus.
Mon ami a acheté un badge pour moi. À qui est-il envoyé ?
Votre badge de participant vous sera envoyé ! Tous les badges seront envoyés directement aux participants. Veuillez noter que les badges sont expédiés par lots. Ne vous inquiétez pas si un ami ou un membre de votre famille reçoit son badge avant vous.
Si vous avez été inscrit en tant qu'invité d'un professionnel, votre badge sera expédié au professionnel qui vous a inscrit, et c'est lui qui sera chargé de vous remettre votre badge.
CHANGEMENTS D'ADRESSE : Votre badge sera envoyé à l'adresse d'expédition principale qui figure dans votre compte de membre du Comic-Con. compte de membre du Comic-Con à compter du 13 mai 2024. Les badges seront expédiés au moins 3 à 4 semaines avant le 24 juillet 2024. Nous n'acceptons pas les changements d'adresse après la date indiquée ci-dessus.
J'ai un badge pour le vendredi et un pour le dimanche. Les deux seront-ils dans le même paquet ?
Tous les badges journaliers seront expédiés dans le même colis. Votre étiquette RFID sera attachée au porte-badge avec les deux badges papier à l'intérieur.
Veuillez prendre un moment pour retirer vos badges papier du support et confirmer que les bons badges papier sont inclus dans votre commande de badges. Veillez à réinsérer les badges papier dans le porte-badge en plaçant le premier jour vers l'avant.
Si vous avez plusieurs badges d'une journée, vous devez toujours présenter le badge de la journée en cours. Vous n'aurez qu'une seule vignette RFID pour tous les badges papier associés.
Je n'ai pas mis à jour mon adresse de livraison à temps ! Que se passe-t-il maintenant ?
Votre badge sera envoyé à l'adresse de livraison indiquée dans votre compte Comic-Con Member ID à compter du 13 mai 2024. Les badges seront expédiés au moins 3 à 4 semaines avant le 24 juillet 2024.
Nous n'acceptons pas les changements d'adresse après la date indiquée ci-dessus. Les badges non livrés pour quelque raison que ce soit (mauvaise adresse/perte en cours de route/chien qui a fait fuir le facteur/aliens/retour à l'expéditeur/etc.) peuvent être remplacés sur place. Vous aurez besoin de la confirmation de votre badge et d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité.
Si votre badge est expédié à la mauvaise adresse, vous devrez signaler qu'il n'a pas été livré afin de pouvoir récupérer un badge de remplacement à votre arrivée sur place. La technologie RFID nous permet de "désactiver" votre badge mal acheminé afin que vous puissiez récupérer un badge de remplacement à votre arrivée sur place. Pour connaître les heures de retrait des badges sur place, veuillez consulter notre page de retrait des badges à l'approche de l'événement.
Veuillez vous connecter à votre compte d'identification de membre et remplir un formulaire de badge non délivré pour signaler que votre badge mal acheminé n'a pas été délivré.
Une fois désactivé, le badge mal acheminé ne sera plus valable pour l'entrée au Comic-Con. Aucun frais de remplacement ne sera facturé pour les badges non livrés.
Pouvez-vous réexpédier mon badge ?
Non, nous ne pouvons pas réexpédier les badges non livrés et nous ne pouvons pas réacheminer les badges en transit. Les badges non livrés pour quelque raison que ce soit (mauvaise adresse/perdu en cours de route/chien qui a fait fuir le facteur/aliens/retour à l'envoyeur/etc.) peuvent être remplacés sur place. Vous aurez besoin de la confirmation de votre badge et d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité.
Si vous pensez que votre badge a été perdu pendant le transport, vous pouvez signaler qu'il n'a pas été livré afin de pouvoir récupérer un badge de remplacement à votre arrivée sur place. La technologie RFID nous permet de "désactiver" votre badge perdu afin que vous puissiez récupérer un badge de remplacement à votre arrivée sur place. Pour connaître les heures de retrait des badges sur place, veuillez consulter notre page de retrait des badges à l'approche de l'événement.
Veuillez vous connecter à votre compte d'identification de membre et remplir un formulaire de badge non délivré pour signaler que votre badge n'a pas été délivré.
Une fois désactivé, le badge perdu ne sera plus valable pour entrer au Comic-Con. Aucun frais de remplacement ne sera facturé pour les badges non livrés.
Que se passe-t-il si mon badge est expédié à une mauvaise adresse, s'il est volé ou s'il est retourné à l'expéditeur ?
Les badges non livrés pour quelque raison que ce soit (mauvaise adresse/perdu en cours de route/chien qui a fait fuir le facteur/aliens/retour à l'envoyeur/etc.) peuvent être remplacés sur place. Vous aurez besoin de la confirmation de votre badge et d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité.
Si vous ne recevez pas le badge expédié, vous devrez le signaler comme non livré afin de pouvoir récupérer un badge de remplacement à votre arrivée sur place. La technologie RFID nous permet de "désactiver" votre badge non livré afin que vous puissiez récupérer un badge de remplacement à votre arrivée sur place. Pour connaître les heures de retrait des badges sur place, veuillez consulter notre page de retrait des badges à l'approche de l'événement.
Veuillez vous connecter à votre compte d'identification de membre et remplir un formulaire de badge non délivré pour signaler que votre badge n'a pas été délivré.
Une fois désactivé, le badge non livré ne sera plus valable pour l'entrée au Comic-Con. Aucun frais de remplacement ne sera facturé pour les badges non livrés.
J'ai déménagé et j'ai demandé à USPS de faire suivre mon courrier.
Si vous avez déménagé et fait une demande de réexpédition du courrier auprès de l'USPS, votre colis devrait être envoyé à votre nouvelle adresse. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.
Les badges non distribués pour quelque raison que ce soit (mauvaise adresse/perdu en cours de route/chien qui a fait fuir le facteur/aliens/retour à l'envoyeur/etc.) peuvent être remplacés sur place. ) peuvent être remplacés sur place. Vous devrez signaler qu'ils n'ont pas été livrés afin de pouvoir récupérer un badge de remplacement à votre arrivée sur place. Les commandes ne peuvent pas être réexpédiées.
Les badges pour enfants seront-ils expédiés ?
Non, les badges enfants ne seront pas envoyés à l'avance. Vous pouvez inscrire votre enfant (âgé de 12 ans ou moins) pour obtenir un badge gratuit dans la zone d'inscription située à l'étage du pavillon Sails du San Diego Convention Center lorsque vous arrivez sur place :
- Si vous avez reçu votre badge par la poste, veuillez vous rendre à Badge Solutions après avoir récupéré vos articles gratuits ! Évitez la file d'attente pour le retrait des badges et dirigez-vous vers le hall de la salle de bal 20 pour suivre les panneaux indiquant la zone de distribution des sacs, livres et lanières pour les membres badgés dans le pavillon des voiles.
- Si vous venez chercher votre badge sur place, veuillez suivre les instructions figurant dans votre courriel de confirmation. Vous pourrez inscrire votre enfant pour un badge lorsque vous récupérerez le vôtre.
Vous pouvez également retirer les badges pour enfants à l'un des bureaux d'assistance RFID situés dans les halls A, D et G.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de badges pour enfants.
Qu'en est-il de mon sac, de mon livre et de mon cordon ?
Vous pourrez récupérer vos publications du Comic-Con, votre lanière et votre sac souvenir à votre arrivée sur place. Ces articles ne seront pas expédiés à l'avance.
Si vous recevez votre badge par la poste, vous n'avez pas besoin d'entrer dans la ligne de retrait des badges pour recevoir ces articles gratuits. Dirigez-vous vers le hall de la salle de bal 20 et suivez les panneaux indiquant la zone de distribution des sacs, livres et lanières pour les membres badgés dans le pavillon des voiles.
Si vous retirez votre badge sur place, vous recevrez ces articles gratuits à l'endroit même où vous retirez votre badge.
J'ai accidentellement endommagé mon badge. Que dois-je faire ?
Si votre badge est endommagé, veuillez apporter votre confirmation de badge, le badge endommagé et une pièce d'identité valide avec photo à la salle de conférence. Solutions pour les badges bureau en Hall D lors de votre arrivée sur place pour être échangé contre un badge de remplacement.
J'ai acheté un badge et je ne trouve pas la confirmation de mon badge ! Aidez-nous !
Si vous souhaitez vous envoyer une copie de la confirmation de votre badge, connectez-vous à votre compte Comic-Con Member ID et allez dans "Mes commandes" sur le tableau de bord de votre compte. Localisez la bonne commande et cliquez sur le bouton jaune "Détails". Cliquez sur "Renvoyer la confirmation", vérifiez que l'adresse électronique saisie automatiquement est correcte, puis cliquez sur "Envoyer".
J'ai acheté un badge à un "ami d'un ami", à un escroc, à un tiers ou à Craigslist. Comment puis-je vérifier si mon badge est légitime ?
En clair, ce n'est pas le cas. N'achetez PAS de badge Comic-Con ou d'autocollant RFID auprès d'un tiers ou d'un revendeur à la sauvette. Les badges Comic-Con ne sont pas transférables et ne peuvent être achetés que directement auprès d'une source officielle du Comic-Con, comme nos ventes de badges Configio ou le musée du Comic-Con. Tous les autres badges vendus sur des sites Internet ou par l'intermédiaire de sociétés d'organisation d'événements ou de voyages ne sont pas autorisés par le Comic-Con et sont souvent contrefaits. Tout badge ou autocollant RFID acheté ailleurs peut avoir été désactivé ou ne pas être valide, et vous ne le saurez pas tant que votre badge n'aura pas été scanné à votre arrivée.
Les badges déchiquetés et les autocollants RFID peuvent être annulés.