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Le directeur des opérations et des services aux visiteurs est chargé de gérer les opérations quotidiennes de l'accueil des visiteurs, des services aux visiteurs, de la billetterie, de la vente aux membres et de la boutique, ainsi que de la coordination et de l'installation des expositions du musée. Une expérience préalable de l'exploitation et de la supervision d'un musée est requise, notamment en matière de gestion financière et de leadership stratégique proactif. Ce poste est placé sous l'autorité du directeur exécutif du musée et contribue à la réalisation des objectifs, de la vision, de la mission et des valeurs de l'entreprise. Il sera chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients et visiteurs en élaborant des procédures efficaces de service à la clientèle, en mettant en œuvre des programmes de fidélisation de la clientèle et en fixant des objectifs de satisfaction de la clientèle.
Sous la direction du directeur des ressources humaines, le généraliste en ressources humaines contribuera à l'administration des politiques, procédures et pratiques en matière de ressources humaines à l'échelle de l'organisation, conformément aux objectifs déclarés de l'entreprise et aux exigences légales fédérales et nationales. Le généraliste soutiendra également le département des ressources humaines dans toutes les fonctions opérationnelles de la San Diego Comic Convention (SDCC) et du Comic-Con Museum (CCM).
Le rédacteur en chef du marketing et des publications est chargé de solliciter, de collecter et de superviser le matériel et les informations destinés à diverses publications liées à la San Diego Comic Convention (SDCC) et à ses filiales. Il doit notamment superviser l'ensemble du processus de publication, de la création du contenu et de la conception de la mise en page à la production et à la livraison, tout en gérant les budgets alloués à ces projets. Le rédacteur en chef du marketing et des publications collaborera avec des artistes, des rédacteurs et des fournisseurs externes pour produire des couvertures, des affiches et des articles, tout en assurant la coordination avec l'équipe de la communication et de la stratégie pour veiller à ce que chaque publication réponde aux normes de qualité les plus strictes.
Les associés de vente au détail et de billetterie sont les premiers membres de l'équipe à être en contact avec les visiteurs du musée. Ils accueillent les visiteurs au musée, s'occupent des programmes du musée et des locations pour les événements, vendent des marchandises et des billets de visite, et répondent aux questions générales des visiteurs sur le musée et les services communautaires. Les associés au commerce de détail et à la billetterie participent aux opérations quotidiennes du musée, notamment l'ouverture et la fermeture, les relations avec les visiteurs, les ventes, le service à la clientèle et les événements spéciaux. Les associés au commerce de détail et à la billetterie s'efforcent de réaliser des ventes et de créer une expérience exemplaire pour les visiteurs tout en promouvant la mission du San Diego Comic-Con.
Sous la supervision du directeur des finances, le comptable principal II supervise les opérations financières du Comic-Con Museum (CCM). Les responsabilités comprennent la clôture mensuelle, les rapports financiers, la conformité et le maintien d'une documentation financière précise. Le poste implique l'analyse du coût des marchandises vendues (COGS), l'aide à l'élaboration du budget et la coordination avec les différents départements. Le respect des principes comptables généralement acceptés (GAAP) et des normes des organisations à but non lucratif est essentiel. Le poste comprend également la gestion des dépôts en espèces, la déclaration de la taxe sur les ventes et le soutien des comptes créditeurs et débiteurs, tout en contribuant aux audits et en se tenant au courant des réglementations afin de faire avancer la mission de CCM.
L'éducateur en arts visuels du Comic-Con Museum Education Center rend accessible l'apprentissage basé sur la bande dessinée. L'éducateur en arts visuels conçoit et met en œuvre des expériences d'apprentissage qui permettent à tous les apprenants de réaliser des bandes dessinées et d'autres médias visuels, tels que des films.