Politica di cancellazione e rimborso

Auto-rimborsi

In alcuni casi, è possibile rimborsare il badge direttamente dal proprio account Member ID. Se la finestra di rimborso è ancora aperta, si consiglia di accedere al proprio account ID Socio e individuare l'ordine del badge alla voce "I miei ordini". Se il pulsante "Rimborso e rimozione" è visibile, è possibile elaborare il rimborso senza inviare un modulo di richiesta di rimborso. Tutti i rimborsi sono soggetti a una tassa di elaborazione del 10%.

Modulo di richiesta di rimborso

Il modulo di richiesta di rimborso per l'acquisto del badge Comic-Con 2024 è chiuso.

Il modulo di richiesta riguardava solo la WonderCon 2024 e la Comic-Con 2024. Se avete presentato una richiesta di rimborso per l'acquisto del badge Comic-Con 2024 entro la scadenza del 13 maggio 2024, vi preghiamo di attendere fino a cinque giorni per l'elaborazione del rimborso. Tutti i rimborsi sono soggetti a una tassa di elaborazione del 10%.

Le richieste di rimborso in sospeso sono a esclusiva discrezione della SDCC. L'invio di una richiesta di rimborso non garantisce il rimborso.

Per domande su questo modulo, contattare refunds@comic-con.org.

Politica di cancellazione del SDCC

Registrandosi per un badge Comic-Con o WonderCon a pagamento o gratuito, l'utente accetta di non vendere, scambiare, trasferire o condividere il codice omaggio, la conferma del badge o il badge. Nel caso in cui la SDCC ritenga che l'utente abbia violato una qualsiasi delle norme relative ai badge, la SDCC ha il diritto di cancellare il/i badge e di trattenere il denaro versato dall'utente.

Le conferme e/o i badge venduti o forniti da persone diverse dalla SDCC non saranno rispettati dalla SDCC. È necessario indossare ed esporre il proprio badge in ogni momento durante la permanenza in loco e in ogni evento ufficiale della SDCC. Tutti i badge sono di proprietà della SDCC e devono essere restituiti alla SDCC su richiesta. SDCC si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione, di rifiutare il servizio e/o di cancellare/revocare l'ID Socio e/o il badge a discrezione di SDCC.

Siete consapevoli che dovete registrare un nome individuale per ogni badge e che ogni nome deve corrispondere a un documento d'identità con foto legale. Se SDCC determina che avete acquistato/registrato più di un badge a vostro nome per un qualsiasi giorno, SDCC ha il diritto di cancellare i vostri badge duplicati e di emettere un rimborso meno la tassa di elaborazione del 10% e la tassa di gestione, a esclusiva discrezione di SDCC.

Se utilizzate il vostro ID Socio per acquistare un badge per una giornata per la quale avevate precedentemente acquistato un badge, il badge originale che avete acquistato sarà automaticamente annullato e l'importo pagato vi sarà rimborsato, meno la tassa di elaborazione del 10% e la tassa di gestione, senza contattarvi.

Ad esempio, se avete acquistato un badge per il venerdì e il sabato durante la registrazione aperta al Comic-Con e utilizzate il vostro ID membro per registrarvi come professionisti e/o stampa in un secondo momento, il badge per il venerdì e il sabato acquistato durante la registrazione aperta verrà annullato e rimborsato, al netto della tassa di elaborazione del 10% e della tassa di gestione.

Questa politica non si applica all'acquisto di badge o upgrade per un solo giorno. Ad esempio, se si acquista un badge per il giovedì e la domenica durante la registrazione per il ritorno al Comic-Con e successivamente si utilizza il proprio ID membro per acquistare un badge per il venerdì, il sabato e la Preview Night, l'acquisto del badge originale per il giovedì e la domenica non verrà annullato. Solo gli acquisti di badge con date che si sovrappongono saranno soggetti a cancellazione automatica e rimborso. Per poter acquistare e registrare un badge per la WonderCon o il Comic-Con, è necessario registrare un ID membro Comic-Con. I bambini (di età pari o inferiore a 12 anni) non possono registrarsi per un Comic-Con Member ID. Tutti coloro che intendono acquistare, richiedere o registrare un badge per il Comic-Con o il WonderCon devono essere in possesso di un Comic-Con Member ID valido e confermato. Questo include i partecipanti, i volontari, i professionisti, gli ospiti dei professionisti, i rivenditori, i contatti chiave dei panel, i contatti chiave degli espositori, il personale e i membri della stampa. È inoltre necessario disporre di un ID membro Comic-Con valido e confermato per riscattare un pass gratuito o un codice di acquisto. Se la SDCC stabilisce che avete acquistato o vi siete registrati per un badge, ma non avete registrato un Comic-Con Member ID, la SDCC ha il diritto di cancellare il vostro badge e di rimborsarvi gli importi pagati, meno la tassa di elaborazione del 10% e la tassa di gestione, a esclusiva discrezione della SDCC.